Política de Privacidade da 277 bet

1. Controlador de Dados

A 277 bet, operadora da plataforma disponível em 277bet.si, é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto desta política. Como controladora, a 277 bet define as finalidades e os meios de tratamento dos dados coletados de seus usuários no Brasil.

Para qualquer dúvida relacionada ao tratamento de dados ou ao exercício de direitos previstos na LGPD, o contato com o encarregado de dados da 277 bet pode ser feito via chat ao vivo na plataforma ou pelo e-mail de contato informado na seção 13 desta política.

2. Quais Dados a 277 bet Coleta

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Ao criar e utilizar uma conta na 277 bet, você fornece:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular;
• Dados de endereço: logradouro, cidade, estado e CEP;
• Documentos de verificação: foto do documento de identidade (RG ou CNH) e comprovante de endereço, solicitados no processo de KYC;
• Dados financeiros: chave Pix e informações necessárias para processamento de depósitos e saques em BRL.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar na plataforma, a 277 bet coleta automaticamente:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e ações realizadas no lobby de jogos;
• Identificadores de sessão e cookies técnicos.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

A 277 bet trata seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pela 277 bet é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para criação e manutenção da conta, processamento de pagamentos e fornecimento dos serviços de entretenimento;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento exigido por legislação aplicável, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro e identificação de clientes;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleça sobre os direitos do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações promocionais e uso de cookies não essenciais, com possibilidade de retirada a qualquer momento.

5. Tratamento de Dados Financeiros e Pix

Dado o modelo de operação da 277 bet em BRL com Pix como método principal, o tratamento de dados financeiros merece atenção especial:

• Chaves Pix são armazenadas em formato criptografado e usadas exclusivamente para processar saques do titular da conta;
• Históricos de transações são mantidos para fins de suporte, conciliação financeira e cumprimento de exigências legais;
• A 277 bet não armazena dados completos de cartão de crédito ou débito — esses dados transitam apenas pelos processadores de pagamento certificados;
• Dados de depósitos e saques via Pix podem ser auditados em caso de investigação de fraude ou solicitação judicial.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma 277 bet. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas subsequentes, mantenha sua sessão ativa e personalize sua experiência.

6.2 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, segurança de sessão e preferências de idioma. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam no site para ajudar a 277 bet a melhorar a performance do lobby e das páginas;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências como o último jogo acessado ou configurações de visualização do lobby;
• Cookies de análise: permitem medir audiência e comportamento de navegação de forma agregada para otimização contínua da plataforma.

6.3 Como gerenciar cookies

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Tenha em mente que desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma — em especial o login e o acesso ao lobby de jogos. Cookies não essenciais podem ser gerenciados nas configurações do seu navegador sem impacto funcional significativo.

7. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 277 bet não vende dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre nas seguintes situações:

• Provedores de jogos: para fornecer os jogos do lobby (slots, jogo de pesca, cassino ao vivo), dados mínimos de sessão são transmitidos aos provedores como JILI Games, Pragmatic Play e CQ9. Esses parceiros não recebem dados de identificação completos e estão sujeitos a acordos de processamento de dados;
• Processadores de pagamento: dados necessários para processamento de Pix e outros métodos de pagamento são transmitidos de forma segura e criptografada a parceiros financeiros certificados;
• Cumprimento legal: em resposta a ordens judiciais, requisições de autoridades regulatórias ou obrigações legais, a 277 bet pode compartilhar dados com órgãos competentes;
• Prevenção a fraudes: dados podem ser compartilhados com serviços de verificação de identidade para confirmar a autenticidade do cadastro e proteger o titular da conta.

8. Retenção e Exclusão de Dados

A 277 bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais:

• Dados de conta ativa: mantidos durante o período em que a conta estiver ativa na plataforma;
• Dados após encerramento de conta: informações de identificação e transações financeiras são mantidas por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências de compliance e normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de navegação e cookies: retidos por até 12 meses, podendo ser excluídos anteriormente mediante solicitação;
• Dados de suporte: registros de atendimento são mantidos por 2 anos para fins de qualidade e resolução de disputas.

Após o prazo legal, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados para que não possam ser associados ao titular original.

9. Segurança dos Dados

A 277 bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores da 277 bet é protegida por TLS (Transport Layer Security);
• Criptografia em repouso: dados sensíveis como CPF, chaves Pix e documentos de identidade são armazenados em formato criptografado;
• Controle de acesso: apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais dos usuários, e esse acesso é registrado em logs de auditoria;
• Monitoramento de segurança: a plataforma monitora continuamente tentativas de acesso não autorizado e padrões de uso suspeitos;
• Resposta a incidentes: em caso de violação de dados que possa gerar risco ao titular, a 277 bet notificará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme prazos legais.

10. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD em relação aos seus dados na 277 bet, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato: acesse o suporte via chat ao vivo na plataforma ou envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD";
2. Identifique-se: informe o CPF e o e-mail cadastrados na conta para que possamos localizar seus dados e verificar sua identidade;
3. Descreva sua solicitação: especifique claramente o direito que deseja exercer (acesso, correção, exclusão, portabilidade, etc.);
4. Aguarde o prazo: a 277 bet responderá em até 15 dias úteis. Para solicitações complexas, esse prazo pode ser prorrogado mediante aviso e justificativa.

11. Menores de Idade

A 277 bet é uma plataforma de entretenimento online destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta pertence a um menor, a conta será imediatamente encerrada e os dados excluídos, conforme os procedimentos descritos nos Termos e Condições.

Responsáveis que suspeitarem que um menor criou uma conta na 277 bet devem entrar em contato imediatamente com o suporte para que as medidas cabíveis sejam tomadas.

12. Alterações nesta Política

A 277 bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por notificação visível na plataforma com antecedência mínima de 7 dias.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão da política constitui aceitação das mudanças. Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta conforme descrito nos Termos e Condições.

13. Contato com o Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou denúncias relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela 277 bet, entre em contato pelos canais abaixo:

• Chat ao vivo: disponível 24/7 diretamente no site ou no aplicativo da 277 bet, em português;
• E-mail: [email protected] — respostas em até 2 dias úteis para questões gerais; até 15 dias úteis para solicitações formais de direitos LGPD.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus dados estão sendo tratados em desacordo com a legislação vigente.